Есть вот такая история по мотивам первых выборов Трампа - «Ученый из Стэнфорда Михал Косински открыл способ предсказывать индивидуальные особенности человека по использованию кнопки «Нравится» (лайкам) в соцсетях – в сущности, цифровым уликам, оставляемым пользователем на «теле» своей цифровой личности – социологическом документе. Речь идёт о знаменитой «крупнейшей краже данных в истории» компанией Cambridge Analytica – данные около 50.000.000 пользователей социальной сети Facebook были собраны и обработаны с помощью алгоритма указанной компании .
В чём суть разработанного М. Косински метода?
В его основе лежит пятифакторная модель личности: набор из пяти качеств, которые характеризуют личность.
Речь идет о так называемой «Большой пятёрке»:
• открытость новому
• добросовестность
• экстраверсия
• доброжелательность
• невротизм
Онлайн-анкету из 100 вопросов заполнили примерно 86.200 добровольцев Их наиболее близким френдам в известной запрещённой социальной сети разослали анкету, содержащую 10 контрольных вопросов. При прохождении анкетирования опрашиваемые получали несколько долларов и соглашались на сбор данных как о них, так и об их друзьях: таким образом Cambridge Analytica получила доступ к профилям примерно 50.000.000 пользователей.
После сбора данных о столь значительном числе людей-документов при проведении разного рода рекламных и пропагандистских кампаний включался микротаргетинг: конкретный пользователь социальной сети видел те новости, которые точечно воздействовали на его индивидуальные страхи и надежды.
Мы доверяем новости, если доверяем источнику этой новости. Важное значение исследователи социальных медиа придают «числу Данбара»: человек в состоянии поддерживать не более 150 относительно устойчивых знакомств 60 % социальной активности типичного индивида приходится на общение с 15 людьми, только 5 из которых придут нам на помощь в случае крупных неприятностей.
Примерно 50 человек из 150 – просто хорошие знакомые . Карта социальных связей постоянно перестраивается: за полтора года примерно 40 % знакомств меняют статус Иронично, но вывод о том, что «все так поступают», мы делаем на основании активного общения всего с 5-15 людьми».
Как это применимо для маркетинга, например, финансовых инструментов?
Как превратить «лайки-как-рентген личности» в работающий финмаркетинг
(и не схлопотать штраф по GDPR, MiFID II и кармический бан одновременно)?
Шаг Что делаем На что обращаем внимание
| 1.1 Получаем явное согласие | Короткая квиз-игра «Какой вы тип инвестора?», чек-бокс «Ок, профилируйте меня» | ICO подчёркивает: профилирование = обработка персональных данных, нужно freely given consent (ico.org.uk) |
| 1.2 Собираем first-party сигналы | Клики в приложении, тема прочитанных статей, скорость скролла, ответы в квизе | «Consent-or-pay»-модель легальна, но докажите отсутствие принуждения (ico.org.uk) |
| 1.3 Дополняем открытыми наборами | myPersonality, Kaggle-датасеты для предобучения Big Five | Анонимизируем ещё на этапе импорта |
(На практике accuracy ≈ 65-80 % по публикуемым работам на инвесторах — см. Singh et al., 2023) (ScienceDirect)
Черта (↑) Типичное для персоны Инструменты Тон сообщений
| Openness | «Хочу новое раньше других» | тематические ETF на AI/квант, крипто-ETN | «Будь в числе первых, инвестируй в тренды будущего» |
| Conscientiousness | План, дисциплина, цели | портфели пенсионного накопления, робо-адвайзер с авт ребалансом | «Покажем, как +2 % к доходности превращаются в € 110 k к 68 году» |
| Extraversion | Социальное признание, gamification | социальные трейдинг-платформы, реферальные акции | «Присоединяйся к сообществу инвесторов, делись сделками» |
| Agreeableness | Этика, забота | ESG-фонды, микрофинансирование МСБ, крауд-лендинг | «Инвестируй и делай мир чище» |
| Neuroticism | Боязнь потерь | капитал-защищённые ноты, облигации-«лестницы», страхование | «Спи спокойно: защита капитала + фикс. купон» |
Эти соответствия подтверждаются свежими исследованиями корреляции Big Five и склонности к риску у инвесторов (ScienceDirect, ResearchGate).
McKinsey в 2025-м измерила: компании, внедрившие персоналку «до уровня тона», растят выручку на 40 % быстрее пэров (McKinsey & Company).
А если всё сделать правильно, пользователь увидит не навязчивый спам, а почти дружеский совет от «того самого знакомого из топ-15 Данбара». И это как раз та точка, где маркетинг перестаёт быть шумом и становится сервисом. 😉
Короче персонализируем рекламу, господа!